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苹果售后服务:你可能不知道的那些小秘密

发布时间:2024-05-01 14:35:42来源: 152102

苹果公司说设计,生产的数码科技产品,在世界范围内有着极高的市场占有率!从电脑,到手机,平板,手表,耳机……你可能是苹果全家桶用户,也可能是单一苹果产品用户,即使没有任何苹果产品,或许哪一天就可能有着购买的可能。那么今天就告诉你苹果售后那些你不知道的事?

 

苹果的官网,售后政策是最好的,提供14天内的无理由退货。也就是说手机激活后,如果觉得不满意,依然可以退货。就连直营的某猫旗舰店也支持7天无理,无论是否拆封,是否使用。如果是在第三方渠道,像某东、某夕夕这些,机器一旦拆封,就不支持退换货。

所以购iPhone的最佳选择还是苹果官网或者是线下的直营店,其次是苹果官方的天猫旗舰,这两个地方可以在你激活手机后,觉得不满意还能支持退货。

 

我们都知道iPhone电池健康度低于80%以下,长时间不换电池的话,日常使用一天三充,低频掉帧,而且还是出现卡顿,如果你的iPhone还在保修期内,并且电池健康低于了80%,那么是可以免费更换电池的,众所周知,苹果手机换一个新的原装电池,跟换一个新手机没什么两样。

 

去苹果官方检测设备问题时,有的设备需要返厂检测或维修的,售后人员会临时给你一个备用机,这里注意,这种设备一般在市场上是不允许买卖的。此类设备都有特殊标记,查询序列号也会显示是借出设备,官方不保修。

 

 

保修期内的苹果设备,不光是机器本身可以维修,配件也可以维修。

  • 1,ipad的主板、屏幕是保修两年的。
  • 2,手机附赠的数据线也能保修的
  • 3,所有销售的配件包括手机壳,表带也能保修。
  • 4,mac系列保修两年,如果你是在浙江省购买则保修三年
  • 5,如果手机后盖破裂,但是一条完整裂痕,可能可以走保修

专业词汇解析

  • 电池健康度:指的是电池的最大容量与新电池相比的百分比,反映电池的使用状况。
  • 保修期:指的是厂家对产品的质量问题承担维修责任的时间范围。
  • 返厂检测:指的是将产品送回原厂进行检测和维修的过程。
  • 备用机:在原设备维修期间,临时替代使用的设备。
  • 无理由退货:消费者在规定时间内,无需提供任何理由即可退还已购买的商品。

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